SHOPPING GUIDE

購入に関するご注意

ご注文の流れ

(1)商品ページのご注文フォームでご注文ください。
(注文後すぐに自動返信メールが届きます。)

(2)ご注文された日の翌営業日までに担当者から、データ入稿の方法や注文確認のメールが届きます。

(3)ご入金確認後、製作を開始します。
   ※商品によっては発送までお時間頂く場合がございます。
(数量が多い場合、繁忙期によって変動します)
※ご入金が確認できなかった場合は発送が遅れてしまうためご注意ください。


受付時間

平日09時00分~18時00分
定休日:土・日・祝日
    年末年始(12/29~1/3)、夏期休暇あり

よくある質問

商品について

ご入金確認後、製作を開始いたします。
入金確認後から制作を始めますので、納品まで約10営業日~20営業日頂いております。
※数量と内容によります。
※繁忙期はこれに限りません。

支払い方法について

クレジットカード(VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB)、
銀行振込(三井住友銀行)、コンビニ決済・Pay-easyがご利用いただけます。
全て前払い制です。

配送について

Q.配送業者は指定できますか

A.運送会社の指定は出来かねます。予めご了承ください。

Q.商品到着の日時指定はできますか

A.商品到着の日時指定は出来かねます。予めご了承ください。

Q.お届け地域について教えてください。

A.全国へお届けいたします。


納品書について

Q.納品書はどのように受け取れますか

A.納品書は原則商品に同梱してお送りいたします。

Q.納品書のみ別送していただくことは可能ですか

A.メールにて納品書PDFをお送りすることが可能です。
ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

キャンセルについて

Q.注文のキャンセルは可能ですか

A.決済方法「コンビニ決済またはPay-easy」をご利用の場合、お支払い後のキャンセルはご対応いたしかねます。
また、オリジナル商品の場合、デザイン確定後のキャンセルはご対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。


返品・交換について

Q.商品を返品したい

A.商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。予めご了承ください。

Q.商品を交換したい

A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来兼ねます。
予めご了承ください。

個人情報の取り扱い

Danobety(以下、「当ショップ」という。)でのサービスご利用にあたりましては、
下記「個人情報の取扱いについて」にご同意いただき、ご購入・お問い合わせください。

■個人情報の取扱いについて

1.事業者の氏名または名称

株式会社 DANDL

2.個人情報保護管理者の所属および連絡先

管理者名:田中 教善
役職名:株式会社DANDL 代表取締役社長
連絡先:TEL 053-401-2366

3.個人情報の利用目的

お客さまからいただいた個人情報は、当ショップサービスのご提供やお問い合わせ内容に関するご回答・ご連絡をするために利用させていただきます。

4.個人情報の第三者提供

お客さまからいただいた個人情報は、法令等で認められた場合を除き、お客さまの承諾なしに第三者への提供はいたしません。

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お客さまからいただいた個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先に提供する場合があります。

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【個人情報お問い合わせ窓口】
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静岡県浜松市中央区元城町215-1
お問合せ:soumu@d-and-l.co.jp 
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